Produktneutraler Musterkatalog

Kriterienkatalog Drucker und Multifunktionsgeräte

Die passende Leistungsklasse für Drucker und Multifunktionsgeräte folgt aus Mengenprofil und Nutzungsszenario. Die Vorlage bewertet Produktivität, Scan-Workflows, Sicherheit, Barrierefreiheit, Ressourcenverbrauch und Service unter vergleichbaren Bedingungen.

Katalog im Builder verwenden Kriterien prüfen

Anpassungsbedürftiges Muster: Monatsvolumen, Referenzjobs, Medien, Workflows und Zielwerte sind marktzuprüfen. Geräte-, Material-, Energie- und Servicekosten gehören in den Wertungspreis und dürfen nicht zusätzlich als Qualitätsmehrwert doppelt gewertet werden. Die in den Leitdokumenten zum jeweiligen Veröffentlichungsstand genannten Zertifikate oder Gütezeichen werden hier nicht festgeschrieben. Maßgeblich sind funktionale Anforderungen und aktuelle, gleichwertige Nachweise zum Zeitpunkt des Vergabeverfahrens.

Struktur

Drei vorbelegte Kriterienhauptgruppen

In Anlehnung an die UfAB-Hierarchie bleiben die fachlichen Themen als Kriteriengruppen der zweiten Ebene erhalten. Die Vorlagen verwenden drei einheitliche Ausgangsgruppen. Im Builder können Hauptgruppen frei benannt, ergänzt und ihre Kriteriengruppen frei angepasst werden.

Funktionalität und Leistung

Fachliche Eignung, technische Funktionen und messbare Leistung

2 Kriterien · 200 Gewichtungspunkte

Leistungsklasse · 200 GP

Qualität und Betrieb

Einbindung, Nutzungsqualität, Sicherheit, Verfügbarkeit und beherrschbarer Betrieb

5 Kriterien · 500 Gewichtungspunkte

Betrieb · 0 GPSicherer Betrieb · 150 GPIntegration · 150 GPVerfügbarkeit · 200 GP

Service und Nachhaltigkeit

Einführung, Support, Ressourcen, Produktpflege und Weiterverwendung

4 Kriterien · 300 Gewichtungspunkte

Nutzung und Umwelt · 200 GPService · 100 GP

Die 1.000 Gewichtungspunkte werden von den Hauptgruppen über die Kriteriengruppen auf die einzelnen B-Kriterien verteilt. Bei 0 bis 10 Bewertungspunkten sind damit höchstens 10.000 Leistungspunkte erreichbar. Der Wertungspreis wird getrennt ermittelt und anschließend über die vorab veröffentlichte Preis-Leistungs-Methode einbezogen.

A- und B-Kriterien

Mindestanforderungen und bewertete Mehrleistung

Drucker und Multifunktionsgeräte: anpassbare Kriterien mit Nachweisen und Bewertungsankern
Gruppe und Kriterium	Typ	Gewichtungspunkte	Anforderung, Nachweis und Bewertungsmaßstab
Funktionalität und Leistung Leistungsklasse Mengenprofil und Grundfunktionen	A	–	Das Gerät erfüllt das veröffentlichte Mengenprofil sowie die Mindestfunktionen für Drucken, Duplex, Scannen, Medien, Einzug und Ausgabe. Nachweis: Konfigurationsblatt und reproduzierbarer Referenztest
Funktionalität und Leistung Leistungsklasse Produktivität im Referenzjob	B Zielerfüllung	200	Bewertet werden Druck- und Scandurchsatz, Zeit bis zur ersten Ausgabe und Duplexleistung in der identischen Konfiguration. Nachweis: Reproduzierbares Testprotokoll mit Rohwerten und vollständiger Konfiguration Veröffentlichte Punkteanker 0 Mindestens ein veröffentlichtes Ziel wird verfehlt. 5 Alle Zielwerte werden unter den festgelegten Bedingungen erreicht. 10 Mindestens 130 Prozent des Durchsatzziels, höchstens 75 Prozent der Zielzeit bis zur ersten Ausgabe und stabile Duplexleistung werden erreicht.
Qualität und Betrieb Betrieb Integration und Administration	A	–	Die benötigten Netzwerk-, Verzeichnis-, Scan- und Managementfunktionen sind integrierbar; nicht benötigte Zugänge lassen sich deaktivieren. Nachweis: Integrationsmatrix und Demonstration
Qualität und Betrieb Sicherer Betrieb Sicherheitsbaseline	A	–	Authentifizierung, vertrauliche Ausgabe, geschützte Administration, Rollen, Transport- und Datenträgerschutz, sichere Löschung sowie geschützte Aktualisierungen sind vorhanden. Nachweis: Sicherheitsmatrix, Testprotokoll und Updateprozess
Qualität und Betrieb Integration Vollständige optionale Scan- und Workflowintegration	B Ja/Nein	150	Mit Ja oder Nein wird bewertet, ob alle als optionale Mehrleistung veröffentlichten Scan-, Übergabe-, Benennungs-, Fehlerbehandlungs- und Audit-Workflows vollständig funktionieren. Nachweis: End-to-End-Funktionstest in der Zielumgebung Ja/Nein-Bewertung mit 0 und 10 Punkten 0 Nein – mindestens ein veröffentlichter Workflow ist nicht vollständig erfolgreich. 10 Ja – alle Workflows einschließlich automatisierter Übergabe, Fehlerbehandlung und Auditspur sind erfolgreich.
Qualität und Betrieb Sicherer Betrieb Sicherheit und zentrale Administration	B Zielerfüllung	150	Bewertet werden optionale Sicherheits-, Rollen-, Protokollierungs-, Update- und Wiederherstellungsszenarien. Nachweis: Demonstration der veröffentlichten Sicherheits- und Managementfälle Veröffentlichte Punkteanker 0 Nur das Mindestniveau wird erreicht oder die Demonstration bleibt unvollständig. 5 Mindestens 80 Prozent der optionalen Fälle werden erfüllt. 10 Alle Fälle werden zentral, rollenbasiert, protokolliert und mit Wiederherstellung demonstriert.
Qualität und Betrieb Verfügbarkeit Ressourcenreichweite und Verfügbarkeit	B Zielerfüllung	200	Bewertet werden die Reichweite im Referenzprofil, notwendige manuelle Eingriffe und geplante Ausfallzeiten. Nachweis: Test- oder Felddaten zum Referenzvolumen und Wartungskonzept Veröffentlichte Punkteanker 0 Die Referenzreichweite oder ein Verfügbarkeitsziel wird verfehlt. 5 Referenzreichweite und alle Wartungsziele werden erreicht. 10 Mindestens 125 Prozent der Reichweite, weniger manuelle Eingriffe und deutlich geringere geplante Ausfallzeit werden erreicht.
Service und Nachhaltigkeit Nutzung und Umwelt Barrierefreiheit und Umwelt-Mindestniveau	A	–	Die wesentlichen Nutzerbedürfnisse sowie die veröffentlichten Grenzwerte für Energie, Geräusch und stoffliche Emissionen werden funktional erfüllt. Nachweis: Nutzertest und gleichwertige aktuelle Mess- oder Prüfberichte
Service und Nachhaltigkeit Nutzung und Umwelt Barrierefreie Bedienung	B Zielerfüllung	100	Bewertet werden die veröffentlichten Nutzungsaufgaben mit unterschiedlichen Nutzerprofilen und alternativen Bedienwegen. Nachweis: Praxistest mit vorab beschriebenen Aufgaben und Profilen Veröffentlichte Punkteanker 0 Weniger als 70 Prozent der Nutzungsaufgaben sind erfolgreich. 5 Mindestens 90 Prozent der Aufgaben sind erfolgreich. 10 Alle Aufgaben und mindestens zwei nicht ausschließlich visuelle Bedienwege sind erfolgreich.
Service und Nachhaltigkeit Nutzung und Umwelt Energie, Geräusch und Emissionen	B Zielerfüllung	100	Verglichen werden Energiebedarf, Geräusch und stoffliche Emissionen im festgelegten Betriebsprofil. Nachweis: Vergleichbare aktuelle Mess- oder Prüfberichte mit Randbedingungen Veröffentlichte Punkteanker 0 Referenzwerte werden überschritten oder nicht vergleichbar belegt. 5 Alle Referenzwerte werden erreicht. 10 Energie liegt höchstens bei 80 Prozent, Geräusch mindestens drei Dezibel unter dem Ziel und alle Emissionsziele werden unterschritten.
Service und Nachhaltigkeit Service Service, Materialversorgung und Rücknahme	B Zielerfüllung	100	Bewertet werden Standortabdeckung, Wiederherstellung, Verbrauchsmaterial, Statusreporting, Eskalation und Rücknahme. Nachweis: SLA, Logistik- und Rücknahmekonzept sowie Musterreporting Veröffentlichte Punkteanker 0 Mengen, Standorte oder Eskalation sind nicht belastbar abgedeckt. 5 Ziel-SLA, Materialversorgung und Rücknahme sind vollständig beschrieben. 10 Kürzere Wiederherstellung, automatisches Reporting und eine nachvollziehbare Wiederverwendungs- oder Verwertungskette sind belegt.

Quellenbasis

Verwendete Leitdokumente

Multifunktionsgeräte und Drucker produktneutral ausschreiben

Bitkom e. V., FA Produktneutrale Ausschreibungen · Version 2.0, Stand Dezember 2024

Ausgewertete Bereiche: Seiten 9–60

Häufige Fragen

Kriterienkatalog Drucksysteme richtig verwenden

Kann der Beispielkatalog unverändert veröffentlicht werden?

Nein. Anforderungen, Zielwerte, Lastprofile, Nachweise und Gewichte müssen auf Bedarf, Markt und Verhältnismäßigkeit des konkreten Verfahrens angepasst werden.

Sollten bestimmte Zertifikate zwingend verlangt werden?

Der Katalog legt keine kurzlebigen Zertifikatsnamen oder Versionsstände fest. Beschreiben Sie den benötigten funktionalen, ökologischen oder sicherheitsbezogenen Zweck und lassen Sie aktuelle gleichwertige Nachweise zu, soweit dies zum Verfahren passt.

Wie werden die 1.000 Gewichtungspunkte verwendet?

Sie werden von den Hauptgruppen über die Kriteriengruppen auf die B-Kriterien verteilt. Aus 0 bis 10 Bewertungspunkten je B-Kriterium entstehen insgesamt höchstens 10.000 Leistungspunkte. Der Wertungspreis bleibt getrennt und wird erst durch die gewählte Richtwert- oder andere veröffentlichte Methode mit der Leistung verbunden.

Müssen B-Kriterien immer mit 0, 5 und 10 Punkten bewertet werden?

Nein. Unterhalb der Höchstpunktzahl 10 können passende Stufen wie 2 oder 7 mit einem kriterienspezifischen Zielerfüllungsgrad festgelegt werden. Ein binäres optionales Mehrwertkriterium kann als Nein = 0 und Ja = 10 Punkte ausgestaltet werden. Soll „Nein“ zum Ausschluss führen, ist die Anforderung als A-Kriterium zu formulieren.